國內 / 海外配送服務政策

l   國內配送服務相關政策

 

配送地區:台灣本島 / 離島地區

配合取貨方式:宅配 / 7-11店到店 / 店取

物流配送時間:1) 宅配到家 約 2 - 3 天

                                         2) 7-11店到店 約  2 - 3  天

                                                     3) 店取時間 約1天         

付款方式:信用卡 / 7-11取貨付款 / 銀行轉帳

信用卡支援:

** 出貨說明 **

下單後(不含訂購當日),將隔日寄出。

如寄件日遇旗艦門市休假日(週三/週五),將自動遞延1日出貨。

若遇節慶假日(大檔期),或其他不可抗力之因素,則可能造成物流延遲配送。

如購買需客製加工商品或預購商品,則不受以上配送時間限制,將依不同之商品與您另外說明須等候之時間。


l   預購服務相關政策 

1) 目前只開放台灣地區預購。

2) 預購商品目前皆以台灣順豐快遞配送。

3) 預購商品的最長預付期為25天

4) 預購開團將會依每次時間標示預估出貨日(到貨日約加2-3日)。(由於航運及海運清關時間不穩定,可能造成航班及清關時間延誤,如有延誤出貨情形,請見諒。)


l   海外配送服務

 

亞洲地區:

港澳 / 日本 / 韓國 / 泰國 / 新加坡 / 越南 / 柬埔寨

歐洲地區:

法國 / 英國 / 德國

美洲地區:

美國

 

如需寄往其他地區可與我們客服聯繫:

官方LINE : @RIZOJEWELS

IG : RIZO JEWELS

Email:rizojewels@gmail.com


l   海外配送相關政策

 

1.         統一提供郵政系統EMS寄件服務,全館依重量計算運費,請參考下方各區域運費資訊。

2.         付款方式僅提供信用卡線上付款。

3.         商品寄送海外國家經海關查驗進行課稅,則須由收件人自行繳款處理。

4.         因關稅而拒收包裹者或未經正常管道退貨者,一律不接受退貨服務。

 

l   各區域運費資訊

 

亞洲地區:

 

香港 / 澳門

基本運費0.5KG $450 

配送時間 1-2 (未含海關時間)

 

日本

基本運費0.5KG $450

配送時間2-3 (未含海關時間)

 

韓國

基本運費0.5KG $450

配送時間2-3 (未含海關時間) 

 

泰國 / 越南 / 柬埔寨

基本運費0.5KG $450

配送時間3-5 (未含海關時間)

 

新加坡

基本運費0.5KG $580

配送時間2-3 (未含海關時間)

 

歐洲地區:

法國 / 德國

基本運費0.5KG $710

配送時間4-5 (未含海關時間)

英國

基本運費0.5KG $730

配送時間4-5 (未含海關時間)

 

美洲地區:

美國

基本運費0.5KG $850

配送時間4-5 (未含海關時間)

 

l   海外訂單注意事項

1.         請提供完整收件人資訊(中文及英文)。

2.         送達時間請依照各國配送時間及海關驗關時間而定,運送時間未含海關驗關時間。

3.         海外商品進入各國家都須由海關進行抽驗並決定是否收取關稅,如包裹產生關稅需由購買人負責。

4.         繳納關稅會由相關稅務人員或配送人員通知購買人進行繳納稅稅金及領取包裹。

 

l   海外退換貨服務

1.         海外提供[瑕疵品退貨]服務。

2.         如收到瑕疵品,請於5日內與我們聯繫,經判定為非為人損傷,將立即以購物金的方式退款至您的會員帳戶。

3.         海外配送恕不接受退換貨服務。